르노코리아자동차

해피케어 보증연장

해피 케어(HAPPY CARE) 보증연장 서비스란?

전문 차량관리 프로그램,수리비 걱정 없는 해피 케어 보증연장 서비스 수리비 걱정 없이 체계적인 차량관리를 받으실 수 있는 보증연장 서비스 입니다.

해피 케어 보증연장 서비스

차량을 구매하신 고객님을 대상으로 기본적인 보증수리 서비스를 일정(약정)기간 동안 추가 연장하는 상품으로 구입시 최대 7년/14만km 까지 보증수리 기간 연장 서비스를 받을 수 있는 전문 차량관리 프로그램입니다.

서비스 가입 혜택

• 르노코리아자동차 순정부품 사용으로 안심하고 수리 받으실 수 있습니다.
• 일반부품 및 엔진 동력 전달 계통의 주요 부품에 대해 신차 보증 범위와 동일한 조건으로 수리 받을 수 있습니다.
• 신차 구매 후 보증연장 기간 종료 시까지 엔젤센터(080-300-3000) 또는 서비스 네트워크에 어느 곳에서나 동일한 혜택을 누릴 수 있습니다.
• 단, 내장부품의 마모와 변색, 시트류의 유격과 이음, 일반적인 품질 및 기능상의 영향이 없는 감각적인 현상 (이음/잡음/소음/진동/냄새/미세 누유 등)은 보증연장 항목에서 제외됩니다.

서비스 대상 차량

본 서비스는 SM6 / XM3 / QM6 / MASTER / CAPTUR 차량에 한하여 적용됩니다. 단, 출고 후 보증연장 상품의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있으니, 서비스 대상 차량에 대한 상세한 확인은 엔젤센터를 통하여 문의해 주시기 바랍니다.

단, 출고 후 보증연장 상품의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있으니, 서비스 대상 차량에 대한 상세한 확인은 엔젤센터를 통하여 문의해 주시기 바랍니다.

택시, 렌터카를 포함한 영업용 차량 및 상용차량은 제외됩니다.

서비스 추천 대상 고객

• 자동차를 5년 이상 장기 보유할 계획인 고객 차량 고장 시
• 수리비용이 걱정되시는 고객
• 차량 고장에 대해 신경 쓰고 싶지 않은 고객
• 차량에 관해 전문 지식이 부족한 초보운전자 및 여성 운전자

서비스 조건

신차 구입 시 해당 서비스 상품 구매 고객

서비스	개시 시점	만료 시점
일반 부품	제조사 보증기간 또는 주행거리 만료시점부터	(신차 보증기간/주행거리 합산) 4년/8만km or 5년/10만km or 6년/12만km or 7년/14만km 중 가입 상품에 따라 보증기간 / 주행거리 중 선도래 시점까지
엔진 및 동력 전달계통 부품

해피 케어 보증연장 서비스는 신차 구매 시 뿐만 아니라 차량 출고 후 30개월 및 50,000km 이내의 차량에 대해서도 전국 르노코리아자동차 직영 사업소 및 협력 정비점, 엔젤 센터를 통해 구입하실 수 있습니다. (단, 중고차 보증연장의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있음) 해피 케어 보증연장 서비스는 신차 보증 기간 합산하여 일반부품 및 엔진&동력전달 계통의 부품에 대해 상기 보증기간이 적용됩니다.

서비스 한도

제조사 보증기간 이내 가입고객

보증연장 수리 시	수리비용 한도
고객 추가 부담금 없음	적용 없음

A고객은 차량 부품 고장이 나 차량정비업소에 수리를 맡겼습니다.
이때, 차량수리비가 200만원이 나왔고, 해피케어 보증연장 서비스에 가입이 되어있는 A고객은 추가 부담금 없이 서비스를 받으실 수 있습니다.

서비스 가격

차량별 상품가격

구분		SM6	QM6	XM3	CAPTUR
차량	보증기간
신차	4년 / 80,000km	360,000 원	360,000 원	300,000 원	-
	5년 / 100,000km	630,000 원	630,000 원	520,000 원	-
	6년 / 120,000km	980,000 원	980,000 원	810,000 원	-
	7년 / 140,000km	1,360,000 원	1,360,000 원	1,090,000 원	-
1년 미만 (20,000km 이내)	4년 / 80,000km	430,000 원	430,000 원	360,000 원	-
	5년 / 100,000km	750,000 원	750,000 원	620,000 원	-
	6년 / 120,000km	1,160,000 원	1,160,000 원	960,000 원	-
	7년 / 140,000km	1,610,000 원	1,610,000 원	1,290,000 원	-
1년(12개월) ~ 30개월 미만 (50,000km 이내)	4년 / 80,000km	510,000 원	510,000 원	430,000 원	460,000 원
	5년 / 100,000km	890,000 원	890,000 원	740,000 원	810,000 원
	6년 / 120,000km	1,390,000 원	1,390,000 원	1,150,000 원	1,230,000 원
	7년 / 140,000km	1,920,000 원	1,920,000 원	1,540,000 원	1,700,000 원

구분		MASTER
차량	보증기간
신차	4년/130,000km	820,000원
	5년/160,000km	1,490,000원
1년 미만 (20,000km 이내)	4년/130,000km	970,000원
	5년/160,000km	1,760,000원
1년(12개월) ~ 30개월 미만 (50,000km 이내)	4년/130,000km	1,160,000원
	5년/160,000km	2,110,000원

서비스절차

• STEP 01

  해피 케어 보증연장
  서비스 가입

• STEP 02

  차량고장 발생

• STEP 03 가까운 르노코리아 서비스네트워크 또는 엔젤센터 080-300-3000
• STEP 04

  가입확인 및 정비업체
  안내

• STEP 05

  차량입고
  및 수리접수

• STEP 06

  고장부위 수리
  및 교환

• STEP 07

  차량출고

당사 서비스 네트워크 입고 시 온라인 서비스 시스템을 통하여 해피 케어 보증연장 서비스 가입여부가 바로 확인 가능합니다.

FAQ

• 나는 3년 주기로 차량 교환을 하기 때문에 상품 가입의 필요성을 못 느껴요. 펼쳐보기

  보증 연장 상품의 보증 조건은 차량 중고 판매 시 승계되며, 보증연장으로 인한 잔여 보증기간의 승계는 차량 판매 시 차량 가치의 상승으로 이어집니다.

• 나의 운행 습관 & 패턴이 제공되는 주행거리와 맞지 않아요. 펼쳐보기

  고객이 전국 어느 곳에 가더라도 연장 계약된 보증 기간 (신차 보증 기간 종료 후 추가 2~4년) 동안은 고객 추가 부담 없이 무상으로 보증 수리를 받을 수 있으므로 충분한 가치가 있습니다.

• 보증연장 상품의 비용이 너무 비쌉니다. 펼쳐보기

  1) 신차 보증 기간 이후 발생되는 각종 기계적 결함 또는 품질문제에 대해 보증 수리가 적용됩니다.
  (일반수리와 엔진&동력전달 계통의 주요 부품에 대해 신차 보증 조건과 동일하게 적용됩니다)
  
  2) 보험 성격의 서비스 상품으로 메이커에서 직접 판매하는 상품이기 때문에 추후 수리 입고 시 고객이 부담하는 자기부담금 및 수리 한도가 없음을 감안하면 결코 비싸지 않은 상품 입니다. (EW 상품이 판매 중인 선진국의 EW 상품가격 및 차량 가격 대비 EW 가격 비 율은 3~6%내외이고 IT 또는 가전제품의 제품 가 대비 EW 가격은 10~30% 내외 입니다)

• 신차 구매 시 보증 연장 상품을 구입하지는 않았으나, 차량 출고 후 추가로 구매 하고 싶어요. 펼쳐보기

  해피케어 보증연장 서비스는 신차 구매시 뿐만 아니라 차량 출고 후 30개월 및 50,000km 이내의 차량에 대해서도 르노코리아자동차 영업 지점, 직영 서비스 사업소, 엔젤 센터를 통해 구입하실 수 있습니다. 단, 중고차 보증연장의 경우 모델에 따라 구매가 불가능한 차량이 있을 수 있으니 구매 가능 지점을 통해 미리 확인해 주시기 바랍니다.

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